※表示価格は最小構成（クリーニング・修理費用＋往路送料の目安）の参考価格です。実際の金額は、お写真確認後の個別お見積もりにより異なります。

日本国内では革専門のクリーニング・修理店が少なく、大切な革製品のお手入れに困っていらっしゃる方は多いのではないでしょうか。当店では、イタリア現地の提携クリーニング店・calzolaio（革職人）と連携し、修理・クリーニングサービスをご提供しています。

往復の送料はお客様のご負担となりますが、日本では対応が難しい本格的な革専門の技術をご利用いただける機会として、ぜひご検討ください。

■ ご利用の流れ

1. 品物全体のお写真、クリーニング・修理をご希望の箇所のお写真、品物の重量を、LINEなどのSNSまたはメールにて当店へお送りください。

2. 当店にてお見積もりをいたします。

3. 必要費用と作業日数をお知らせいたします。

4. 内容にご了承いただけましたら、この専用ページよりご注文ください。

5. 当店からの確認メールをご確認の上、クリーニング・修理費用および復路（イタリア→日本）の送料をお支払いください。

6. 当店にて送り状を作成し、お客様へお送りいたします。印刷の上、品物を梱包してください。

7. 梱包した品物を最寄りの郵便局へお持ち込みください。往路（日本→イタリア）の送料は、この際に郵便局にてお支払いください。

8. 当店に品物が到着しましたら、まずお客様へご連絡いたします。その後、クリーニング・修理の工程に進みます。

9. 作業完了後、仕上がりのお写真をお送りし、お客様へ発送いたします。

■ お支払いについて

クリーニング・修理費用および復路（イタリア→日本）の送料は、ご注文確認後に当店にてお支払いいただきます。往路（日本→イタリア）の送料は、発送時に郵便局にて直接お支払いいただきます。

■ 梱包方法について

発送の際は、以下の点にご注意ください。

• 丈夫な箱をご利用ください（郵便局でも購入いただけます）
• 品物は一旦ビニール袋に入れてから箱に収めてください（輸送中、稀に雨にさらされることがございます）

■ イタリアへの発送方法（お客様に行っていただくこと）

難しい手続きは当店が代行いたしますので、お客様に行っていただくのは以下のステップのみです。

1. 品物のおおよその重量を数字（g／kg）で当店へお伝えください。（体重計で「持った状態」と「持たない状態」の差分を測っていただくと簡単に概算が出せます）

2. 品物を梱包してください。（丈夫な箱をご利用の上、品物は一旦ビニール袋に入れてから箱に収めてください）

3. 当店が作成する送り状（PDF）を印刷してください。（メールでお送りします。届いてから5〜7日以内を目安に発送手続きをお願いいたします）

4. 荷物と送り状を郵便局の窓口へお持ち込みください。（窓口で送り状に署名・発送日をご記入いただいた上で、その場で往路の送料をお支払いいただき、発送手続きが完了します）

■ 当店が代行する手続き

海外発送に必須となる「国際郵便マイページサービス」への情報登録・税関申告データの作成は、すべて当店が代行いたします。お客様がオンラインでアカウント登録や英語入力を行う必要はありません。

■ 送り状の有効期限について

当店からお送りする送り状データは、発送予定日として登録した日付の前後で一定期間のみ有効です。印刷後は、5〜7日以内を目安に郵便局へお持ち込みいただきますようお願いいたします。

■ 郵便局窓口でお願いすること

発送方法（EMS・国際エアパケット等）にかかわらず、送り状（税関告知書）には差出人（お客様）のご署名と発送日の日付を記入する欄がございます。この記入は当店側では代行できませんので、郵便局窓口にて、その場でご記入をお願いいたします。

■ 料金の目安

正式な費用は、お送りいただいたお写真をもとに個別にお見積もりいたしますが、目安として以下をご参考にしてください（2kgまでの場合）。

・ クリーニング・修理費用：19,000円〜（内容により変動）

・ 往路送料（日本→イタリア、EMS）：6,700円〜

・ 復路送料（イタリア→日本、EMS）：9,400円〜

国によって郵便料金の体系が異なるため、往路・復路で金額差が生じます。上記はあくまで目安の一例です。品物の重量・サイズ、修理内容によって金額は変動しますので、正式な費用はお写真確認後の個別お見積もりにてご案内いたします。

■ よくある質問

Q. 費用はいつ支払いますか？
A. クリーニング・修理費用および復路の送料は、お見積もりにご了承いただき当店専用ページよりご注文いただいた後、確認メールをご覧いただいてからお支払いください。往路の送料のみ、発送時に郵便局にて直接お支払いいただきます。

Q. 重量が正確にわからないのですが大丈夫ですか？
A. 正確でなくても構いませんが、数字での概算をお伝えください。ご自宅の体重計で「（ご自身の体重＋品物を持った状態の体重）－ご自身の体重のみ」で計測いただくと、比較的簡単に概算が出せます。

Q. 修理品を送ると、イタリアで高額な関税がかかりませんか？
A. 商業目的の輸入ではなく、修理のための一時的な持ち出しである旨を申告書に明記した上でご発送いただきますので、通常の商品購入とは異なる扱いになります。

Q. なぜ5〜7日以内に発送する必要があるのですか？
A. 送り状データには発送予定日を基準とした有効期限があるため、期限内にご発送いただく必要がございます。期限を過ぎますと送り状が無効になり、再発行のお手続きが必要になる場合がございますので、お手元に届きましたら早めのご発送にご協力ください。

Q. 品物が届いたかどうか確認できますか？
A. 当店に品物が到着した時点で、お客様へご連絡いたします。

Q. 仕上がりを確認できますか？
A. クリーニング・修理完了後、お客様へ仕上がりのお写真をお送りいたします。